Kebijakan Privasi PayRukin

Tanggal Efektif: 5 Juni 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Payrukin (selanjutnya disebut "kami", "milik kami", atau "Payrukin") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan website dan layanan kami (selanjutnya disebut "Layanan").

Dengan menggunakan Layanan Payrukin, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda. Jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung:
  • Informasi Kontak: Nomor telepon, alamat email (jika diperlukan untuk verifikasi atau komunikasi).
  • Informasi Transaksi: Nominal pulsa/data, operator, nomor tujuan, detail tagihan (misal: ID Pelanggan PLN, nomor BPJS), detail game dan ID pengguna game untuk top-up.
  • Informasi Pembayaran: Detail metode pembayaran yang Anda pilih (misalnya, nama bank, nomor rekening virtual/VA, detail e-wallet). Catatan: Kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit secara langsung; pemrosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman.
• Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:
  • Informasi Perangkat: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan.
  • Data Penggunaan: Halaman yang Anda kunjungi, waktu yang dihabiskan di website, fitur yang digunakan, klik, dan pola interaksi lainnya.
  • Cookies dan Teknologi Pelacakan Serupa: Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk melacak aktivitas di Layanan kami dan menyimpan informasi tertentu.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan dan Mengelola Layanan: Memproses transaksi pulsa, paket data, pembayaran tagihan, dan top-up game Anda.
• Meningkatkan Layanan: Menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan untuk meningkatkan fungsionalitas, performa, dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi: Mengirimkan notifikasi transaksi, konfirmasi pembayaran, informasi layanan, update, dan penawaran promosi (jika Anda setuju).
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas penipuan atau ilegal.
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.
• Dukungan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan, permintaan, dan memberikan bantuan teknis.

3. Pembagian Informasi Anda

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk melakukan fungsi atas nama kami, seperti pemrosesan pembayaran, analisis data, layanan hosting, dan dukungan pelanggan. Penyedia layanan ini hanya memiliki akses ke informasi yang diperlukan untuk melakukan fungsi mereka dan diwajibkan untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
• Mitra Bisnis: Misalnya, operator telekomunikasi atau penyedia game untuk memproses transaksi Anda.
• Kepatuhan Hukum dan Penegakan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, atas perintah pengadilan, atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari lembaga penegak hukum atau otoritas pemerintah.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Payrukin, pengguna kami, atau publik.

4. Keamanan Data

Kami sangat serius dalam melindungi informasi pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi yang kami kumpulkan dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.

5. Retensi Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode retensi yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

6. Hak-hak Anda

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait dengan informasi pribadi Anda, termasuk hak untuk:

• Mengakses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Memperbaiki: Meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Menghapus: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Mencabut Persetujuan: Mencabut persetujuan Anda kapan saja, jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuan Anda.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui detail kontak yang disediakan di bawah.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui "Tanggal Efektif" di bagian atas. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:

• Melalui WhatsApp: +6281934604411
• Melalui Email: [email protected]